Sıkça Sorulan Sorular

ÜYELİK

Üye olmak kolay mı ?

Yeni bir üyelik oluşturmak için anasayfamızda sol üst köşede bulunan "Üye Ol" butonuna tıklayınız. Gerekli bilgileri doldurmanız ve ''Üye Olun'' demeniz yeterli olacaktır.

Üye olmadanda alışveriş yapılabilir mi ?

Sitemize üye olmadan alışverişinizi yapabilirsiniz. Sepetinize beğendiğiniz ürün/ürünleri ekledikten sonar, siparişi tamamla > üye olmadan devam et seçeneğine tıklayın. Siparişinizi size doğru bir şekilde teslim edebilmemiz için gerekli olan adınız, soyadınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-mail adresi gibi temel bilgileri doldurup, ödeme seçeneğinizi belirterek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Şifremi unuttum ?

Sitenin Üye Girişi bölümlerinde yer alan "Şifremi Unuttum" link'ine tıklayıp açılan sayfada, TR Maker Web Sitesi üyeliğinde kullandığınız email adresinizi girerek yeni şifre talebinde bulunabilirsiniz. Yeni şifreniz otomatik olarak oluşturulup, üyelikte kullandığınız email adresinize gönderilecektir.

 Şifre değiştirmek kolay mı?

Şifrenizi değiştirmek için "Üyelik Bilgilerim" bölümündeki "Şifremi İşlemleri" sekmesini kullanarak yeni şifre oluşturabilirsiniz.

Üyeliğimi nasıl günceleyebilirim ?

TR Maker web sitesine kayıtlı iseniz Giriş menüsündem üyelik girişi yaptıktan sonra "Şifre İşlemleri" bölümünden üyelik bilgilerinizi günceliyebilirsiniz.

SİPARİŞ

Sipariş Nasıl Verilir ?

Sepetinize eklemek istediğiniz ürünün hemen yanında bulunan "Sepete Ekle" butonunu kullanarak bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Sipariş sürecini başlatmak için, Sepetim sayfasında bulunan "Satın Al" butonuna tıklamalısınız.

Siparişinizin teslim edilmesini istediğiniz adresi de girdikten sonra siparişinizle ilgili tüm detayları görüp ,ödemenizi kredi kartınız ve banka kartlarınız ile güvenle yapabilirsiniz

Türkiye'nin her yerine sipariş verebiliyor mu ?

Türkiye'nin her noktasından sipariş verebilirsiniz. saat  12:00  kadar  olan siparişlerinizin Siparişlerinizin  %90 nı  aynı  gün  hazırlık gerektiren  ürünler  1-3 iş gününde  sevk  edilir.

Kargo  ağının  servis  ağına  doğru orantılı  olarak  1-4  iş gününde  teslim  edilir.

Sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim ?

Doldurulması gerekli olan bilgilerin eksiksiz olmasına ve güncel bilgiler içermesine dikkat edilmelidir. Siparişiniz verildikten sonra doğacak herhangi bir sorunda müşteri temsilcilerimiz , üyelik bilgilerinizdeki iletişim bilgilerinizden yararlanarak sizinle irtibata geçer. Siparişiniz , girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilir. Kargo teslimatı sırasında herhangi bir sorun yaşanmaması için adresinizi tüm detaylarıla eksiksiz olarak yazmanız gereklidir.

Sipariş Takibi

Siparişlerinizin durumunu "Üyelik Bilgilerim" bölümündeki "Siparişlerim" sekmesini kullanarak inceleyebilirsiniz. Siparişlerinizin durumunu takip edebilmeniz için üye olmanız gerekmektedir.

ÖDEME

Siparişimi nasıl ödeyebilirim ?

Sitemizden yapacağınız alışverişlerde ödemenizi kredi kartınız ve banka kartlarınız ile güvenle yapabilir. Havale ,EFT ilede ödeme sağlayabilirsiniz .

TESLİMAT

Siparişim hangi kargo şirketiyle gönderilecek ?

Sendeo Kargo ile teslim edilmektedir.

Ürün adedine göre kargo değişiyor mu ?

1000 tl ve üzeri kargo bedava.

Teslimat süresi ne kadardır ?

Tüm siparişleriniz Türkiye 'nin her yerine 1-4 iş günü içinde teslim ediliyor. Kargonun teslimat zamanı seçeneği bulunmuyor. Siparişinizi takiben ürünleriniz Türkiye 'nin her yerine 1-4 iş günü içinde teslim ediliyor.

Kargo yola çıkmış ancak adresini değiştirebilir miyim ?

İlk belirtiğiniz  adrese teslim edilmek üzere yola çıkan kargonun adresi değiştirilemiyor.

GARANTİ

Ürünler Teknik kullanım  şartlarına  göre  kullanıldığında 1 yıl   genel  garantiye  dahildir. Ürünlerin  hatalı amacı dışında kullanmak  bakımlarının yapılması  ıslak bırakmak yüksek devirlerde  çalıştırmak, aşırı  baskı yapmak gibi  standartların  dışında  kullanım  sonucu  garanti  dışı kalır.

İADE

Ürünü Nasıl iade edebilirim ?

Kalite,  büyük önem taşıdığı TR Maker   ürünleri titizlikle paketleniyor Ancak taşımadan kaynaklanabilecek sorunları engellemek amacıyla, siparişinizi kargo şirketinden teslim almadan önce sipariş verdiğiniz ürünleri kontrol etmenizi rica ediyoruz. İade edilecek  ürünün ambalajının  bozulmamış ve ürünün kullanılmamış  eksik parça bulundurmaması şartına bağlıdır.

Bozuk, açılmış, yırtılmış ambalajlı ürünlerimizi veya kırık, hasarlı olduğunu fark ettiğiniz ürünleri teslim almadan kargo şirketine iade etmeniz gerekiyor. 

İade etme süresi kaç gün ?

Ürünler  kargonuzun size ulaştığı günden itibaren 7 gün içerisinde iade edilebilir.

İade edeceğim ürünü hangi adrese göndermem gerekiyor?

TR Maker E-Ticaret Danışmanlık ve Ticaret Limited Şirketi.

Adres: Gümüşpınar Mah. Sarmaşık Sok. Sümbül Evler Sitesi A Blok D:-2

Kartal /İstanbul

ÜRÜNLER HAKKINDA

Sanal mağazada TR Maker mağazalarında  satılan tüm ürünler var  mı ?

Mağazalarımızda bulunan ve kargo ile gönderilebilecek "paketli" her ürün sanal mağazamızdan da satın alınabilir. Stokta  görmediğiniz  ürünler  için bize ulaşabilir uygunluğuna  göre   hızlıca  listeleme yapılabilir.

FİYAT POLİTİKASI

 Dünya  standartlarının üzerindeki  kalitedeki ürünlerimizi   Türkiye piyasasına göre  ulaşılabilir olması  için adil bir  fiyat politikası  sunmaktayız.